家电维修PG PG电子 APP高峰又来到这些信息教你家电维修如何“避坑”
烈日当头,6月27日早上,静安区大宁久光百货门口,一长溜服务摊位前人头攒动,这里正在举行“迎夏季家电服务高峰,品牌家电维修服务进社区”活动。
“不要轻信搜索引擎、短视频广告”“不要拨打信箱小广告、过期保修卡上的维修电话”“不要轻易让‘马路游击队’上门”……活动上,活动主办方——962512上海家电服务热线、PG PG电子 APP上海家用电器行业协会、上海交电家电商业行业协会、上海电子产品维修服务行业协会(“一台三会”)派出人员,向社区居民发放宣传单片并讲解,教他们家电维修如何“避坑”。
活动得到上海市商务委员会的指导下和静安区商务委员会的支持,由“一台三会”联合举办,大金、三菱电机、三菱重工、松下、富士通、日立、伊莱克斯、AO史密斯、美的、海尔、海信、格力、西门子、博世、TCL、三星、LG等17个制冷电器品牌企业,苏宁、中央商场、华联家维等3家综合服务企业参与。
现场,“一台三会”还向社会公布“2023年第一批上海市家电维修服务行业398家推荐企业名单”(名单可以在上海市商务委员会官网和网址查到),供市民在接受服务时明辨优劣。同时还为广大市民整理了一份最新版的“上海主要家电品牌维修服务常用信息(2023版)”,便于市民按图索骥,避免被不实信息坑害。
上海家用电器行业协会秘书长李富春介绍说,目前上海从事制冷电器维修安装业务的企业共计800家左右,服务人员近1万余人,目前上海每天最大的制冷电器服务单次为3.5万次,对于应对日常维修安装没有压力,应该能够满足市民的服务需求。但如果出现空调冰箱报修大幅上升时,如历史上曾出现过一天之内8万单次的峰值记录,PG PG电子 APP要达到24小时完全响应很困难。
因此,“一台三会”在活动现场共同向全行业提出了应对服务高峰、确保服务、满足民生的服务倡议,要求行业协会间、协会各会员企业间互相调剂服务人员和通用零配件,确保夏季高温期间服务响应时间从以往的48小时缩短至40小时之内。
上海市商务委副主任刘敏表示,自2014年上海启动家电维修服务体系建设项目以来,通过推进统一上门服务证培训持证工作、推出信得过服务企业名单、深入社区宣传正规品牌服务等多项举措,居民对于家电维修的投诉每年都在下降,目前的投诉数量已降到2014年的一半不到。同时,市商务委会同市场监管和通信管理部门,采取约谈有关搜索平台、查处典型案例等措施,震慑不法分子,较好维护了上海家电维修市场。
针对今年上海家电维修服务行业迎高峰、保民生工作,市商务委要求要重点确保老人、孩童和特殊人群的需要,力争在24小时内解决问题。全市近2万名持有统一上门服务证的服务人员必须持证上门、亮证服务。所有本次向社会推荐的398家正规服务企业都必须明示收费标准,不得随意增加收取费用,不得小病大修。发挥962512上海家电服务热线统筹服务力量的能力,保证服务高峰期间40小时的响应速度。
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