推动大规模设备更新和消费品以旧换新是党中央、国务院着眼于高质量发展全局作出的重大决策部署。4月2日，省政府出台《浙江省推动大规模设备更新和消费品以旧换新若干举措》，明确省市县三级联动支持消费品以旧换新。

　　本轮浙江省“消费品以旧换新”行动，将重点开展汽车、家电、家装消费品以旧换新和非标电动自行车淘汰更新，通过组织促销活动、发放消费补贴、降低换新成本等方式，让消费者想更新、能更新、愿更新。

　　“消费品以旧换新”有利于拉动消费、扩大内需，有利于提升人民群众生活品质、满足美好生活需要，利国利民，意义重大。

　　近日，浙江省消费者权益保护委员会率先联合浙江省建筑装饰行业协会、浙江省家用电器流通协会倡议：“铸诚信护权益乐消费”，让“消费品以旧换新”浙里畅行。

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　　1.积极响应，共促消费。积极参与各级政府组织发动的消费品以旧换新行动，开展送产品、送服务、送知识进农村、进社区、进街区活动，广泛宣传相关政策，普及消费安全使用知识，大力宣传倡导绿色、安全消费理念。积极推出更多让消费者得实惠的让利举措，实打实降低消费者换新成本，切实增强消费者以旧换新意愿，推动消费市场持续扩大。

　　2.提升品质、优化服务。坚持标准引领，以浙里家居、浙里家电等全产业链企业为依托，大力提升产品质量，响应国家“双碳”政策，加快产品更新换代，提供更多智能、安全、环保的产品，大力推广智能家电、集成家电、功能化家具等家居产品，满足消费者品质化、多样化、个性化的消费需求。坚持服务至上，推出免费拆装、免费测量、免费设计、个性定制等便民化服务，进一步优化回收换新体系，切实推行消费争议先行赔付、无理由退货服务承诺等举措，加强售后保障能力和水平，以更优质的产品和更优越的服务，让消费者愿消费、乐消费。

　　3.创新模式、升级场景。聚焦家装、家电消费新趋势新需求，充分发挥消费平台大数据作用，增强场景创新能力，开展定制化、个性化设计和柔性化生产，促进智能家居消费、数字消费、绿色消费、健康消费等新型消费的快速发展，以浙里新质生产力注入消费新动力。

　　4.公平竞争、诚信守法。全面提升遵法守法意识和合规经营水平，自觉维护健康的市场秩序。切实履行消费者权益保护主体责任，严格遵守《中华人民共和国消费者权益保护法》《浙江省实施u0026lt;中华人民共和国消费者权益保护法u0026gt;办法》，学习贯彻2024年7月1日将施行的《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》，自觉维护消费者合法权益。

　　1.提升消费安全意识。根据2020年中国家用电器协会发布的《家用电器安全使用年限》系列团体标准，家用电器有安全使用年限的规定。“超龄服役”的家电可能存在零部件老化、电路老化等问题，漏电、短路、火灾等安全隐患的可能性增加。消费者要关注家用电器的使用安全，注意日常保养、科学使用，对已超过安全使用年限的家用电器，要视情及时淘汰更新。

　　2.了解相关政策信息。消费品以旧换新行动，鼓励企业加大营销力度，促进消费。消费者在了解各级政府的补贴政策时，也要充分了解企业推出的让利举措，对企业承诺的优惠或赠送服务，要保留好相关凭证，以利维护自身权益，避免陷入消费纠纷。

　　3.认准行业优质品牌。关注浙江省消费品以旧换新优质产品清单，认准购买渠道，选择品牌企业的正规销售渠道购买，可优先选择放心消费单位进行消费，确保购买到心宜的商品，享受到优质的服务。优先选购节能环保、绿色低碳的产品，通过消费品以旧换新，让生活更安心、更舒心。

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