今年以来，各项市场调研及消费数据，共同释放一个明确的信号——我国老年群体的日常购买行为，已从产品消费型向精神消费型转变。

　　同时，随着中老年人开始拥抱数字生活，越来越多“智能化产品”进入到其家庭生活空间。今年双十一战报显示，在销售额TOP10品类中，家用电器以1526亿领跑。其中适老4K电视、低糖电饭煲、低脂蒸烤箱等成为最受老年用户青睐的产品，销售额增长达100%。

　　作为居家养老场景的重要组成部分，智能家电扮演着不可取代的角色，而围绕中老年群体的使用习惯和具体需求进行适老化改造，也成为当下家电企业的重要战略布局。

　　其中，以美的、海尔、格力为代表的头部家电企业较早下场，针对老年人需求推出了不同场景和功能的智能产品，争夺适老化家电赛道话语权。

　　经历近几年的快速发展后，适老化智能家电市场已经初具规模，且涌现出了一系列操作更便捷、功能更细分、使用更智能的家电产品。

　　同时，伴随老年群体触网率的提升，以及对短视频和电商类APP依赖度的增加，适老化智能家电在营销和流量渠道的选择上也出现了更多新玩法。

　　本篇文章AgeClub将从适老化家电市场现状出发，从人群需求、品牌布局以及营销渠道等维度，探究适老化家电发展潜力和未来趋势。

　　智能化成为近两年的热门话题，与AI相关的功能和技术层出不穷，也推动各行各业迎来创新发展。作为与日常生活联系最紧密的领域之一，家电行业也紧跟智能化浪潮，产品迭代速度加快，市场规模不断增长，为用户带来更便捷和更智慧的使用体验。

　　据星图数据公布的2023年双十一全网销售战报显示，在销售额TOP10品类中，家用电器以1526亿领跑，占总销售额比例为15.6%。

　　以电视为例，据《2022国内市场适老化电视调研报告》，2013-2020年，全国65岁及以上群体人均日收视时间呈增长趋势，从263分钟增长至288分钟，是所有年龄段观众中唯一呈现增长趋势的群体。

　　此外，根据《2023年银发人群消费趋势洞察报告（家用电器篇）》，天猫2022年适老产品搜索量同比上涨200%以上。从天猫供需指数看，“适老”家电行业需求侧也呈现出持续上涨态势，其中集成家电、冰箱、洗护为大家电TOP3增长品类，环境健康、居家生活、个人护理为小家电TOP3增长品类。

　　与此同时，苏宁易购发布的《2023年双11电器消费观察》显示，双十一期间，适老4K电视、防干烧燃气灶等适老化家电产品销售额增长近100%；低糖电饭煲、低脂蒸烤箱等小家电也备受新老人青睐，销售额增长达97%-105%不等。

　　需求端强势增长的同时，国家在政策层面也出台了多项相关措施，进一步规范市场，为市场发展注入活力。

　　宏观层面，2022年以来，国家相继出台了发《“十四五”国家老龄事业发展和养老服务体系规划》《老年人能力评估规范》等，以标准体系建设主推养老服务高质量发展。

　　具体到家电行业，2021年，国家市场监督管理总局、国家标准化管理委员会发布了GB/T40439-2021《用于老年人生活辅助的智能家电系统架构模型》和GB/T40443-2021《适用于老年人的家用电器通用技术要求》两项适老家电国家标准，对于家电产品在适老化方面提出了规范化要求。

　　通过现有资料以及结合观察，AgeClub总结归纳出老年人群对智能家电的需求主要包含以下4项：

　　如燃气灶、热水器等厨卫家电配置烟雾探测、自动监测、自动报警、自动断火等功能；监测装置、护理型电器，安全可靠，危急时刻及时预警。

　　家电操作面板、遥控器等操作界面等功能实现路径简化；图标、文字、按键等文字放大以适应老年人使用习惯。

　　针对老年人记忆衰退、腿脚不便等特点，从产品功能、交互方式、产品容量等维度做针对性开发设计，如针对老年人囤放物品的生活习惯，设计容量更大的冰箱等。

　　针对老人慢病管理、健康养生等需求设计健康管理型家电；如低糖电饭煲、低盐电炖锅等适老化小家电产品。

　　与现阶段银发群体对家电产品需求的爆发式增长相比，我国适老化家电发展稍显滞后。不过，与过去相比，头部家电企业已经不约而同在适老化赛道发力，推出了一系列个性化家电产品。

　　与此同时，近年来随着银发人群需求日益多样化，适老化家电赛道还涌现出了一批针对不同场景的新品类。

　　通过观察适老化家电市场，AgeClub从国内品牌和海外品牌两个维度，分析不同公司在适老化家电领域的布局策略和代表性产品。

　　（1）美的：推出适老化产品线年以来，美的与科研机构和高校合作，进行针对银发一族的专项研究。2021年5月，美的推出适老化家电品牌“颐享套系”，主打燃气灶、热水器、油烟机三类产品，分别具有防干烧、防一氧化碳、防油烟等功能。

　　今年4月的中国家电及消费电子博览会上，海尔智慧居家养老全场景解决方案亮相。在此之前，海尔便针对客厅、卧室、厨房等不同居家场景推出不同的适老化产品：

　　2021年5月，格力推出“馨天翁”长者空调，为银发群体定制了专属运行算法，能够根据年长者的身体情况，实现温和制冷的效果，还配置了制冷全程防直吹功能、防尘杀菌装置。

　　从2012年开始，海信智能电视就坚持“智能就是简单”这一核心理念，不断精简电视遥控按键数量，让老年人也可以快速上手。

　　与此同时，海信专门设计了适合老年人使用的“简洁模式”，并支持包括粤语、四川线种方言识别，让智能电视的操控比传统电视更简单，让老年人享受到科技进步带来的便利。

　　欧美和日本，较早提出了“老年型家电应有别于一般家电产品”的理念，认为适老化家电应当安全、健康、智能、经济，并在此基础上推出了一系列产品。

　　2015年，松下打造了新品牌 J CONCEPT，目标人群设定为高龄化的老年群体，开发了包括洗衣机、吸尘器、空调、电饭煲等一系列适合老年人使用的电器。

　　推出洗衣机和烘干机等适老化产品，在产品特色上具有清晰的控制界面和大号按钮，易于老年人使用。

　　推出被褥烘干机UD-AF1，帮助老年人即使在居家场景也能实现被褥烘干、杀螨除菌等功能。

　　近几年国内适老化智能家电赛道发展迅速，但与一些相对成熟的海外品牌相比，我国适老化家电整体仍处于发展初期，存在用户认知度不足、家庭渗透率不高等痛点。

　　不同年龄段和健康状况的老年人，对智能家电也有差异化需求，针对这一特点制造商倾向于提供更为个性化、功能更加细分的产品。

　　针对老年群体普遍面临的“四高”健康问题，美的推出了“四低健康“产品（低糖、低盐、低嘌呤、低脂），

　　在适老化家电品牌通过产品研发和迭代创新不断抢夺市占率的同时，如何通过精准营销持续获客成为企业和平台面临的另一个难题。

　　截止2023年9月，我国银发人群用户规模已达到3.25亿。同时，银发人群人均使用时长、APP和微信小程序人均使用个数，均呈现持续增长态势。

　　随着银发人群触网率的提升，营销渠道也趋向多元化。针对这一变化，各大电商平台和企业也在洞察中老年群体需求的基础上，推出一系列新的营销玩法。

　　自2021年以来，淘宝天猫加强了针对银发人群的活动布局，在重阳节、双11等重要节点，天猫都会推出“长辈会场”、“爸妈放心买”、“老宝贝上新”等一系列针对中老年人的专场活动。据天猫数据显示，2022年天猫家电60岁以上老年人群的成交额增幅在30%以上。

　　公益项目一直都是天猫的主要营销阵地之一，在适老化家电领域，今年5月天猫家电联合阿里公益、爱德基金会共同发起“温暖家计划-适老化家电改造”公益项目，联合松下洗衣机官方旗舰店、小熊电器、澳柯玛官方旗舰店、美菱官方旗舰店等商家，为800户困境老人家庭送去适老化家电。

　　联合松下、美的、老板电器、创维等品牌，推出多款孝心产品以及上亿暖阳补贴。

　　在适老家电品类,，京东针对老年人在日常起居、沐浴、烹饪等场景下的痛点，首发融合最新智能科技的适老新品，包括创维高亮高分区电视、美的2匹酷省电挂机、老板灵犀全自动烟灶套装、芝华仕电动助力敬老椅等。

　　通过大量活动节点、造物节抢占老年消费者，成为综合电商平台主打的营销方式；而抖音、快手等直播电商平台，则成为各大品牌增加曝光、引流获客的主要阵地。

　　比如，在“美的美颐享”的抖音账号上，会定期更新产品宣传片，向用户介绍产品亮点；而在格力的抖音账号“格力大讲堂”上，则会由格力技术人员亲自出镜，向用户讲解产品相关使用方法。在一条关于馨天翁长者空调的介绍视频中，工作人员便详细介绍了产品的语音播报、远程协助、防直吹等功能，解答用户的售前疑问。

　　以抖音、快手、小红书为代表的平台，具备稳定的流量来源、丰富的内容属性和真实的大众口碑等优势，正成为品牌营销推广、用户辅助购买决策的重要渠道。

　　与此同时，借助平台大量KOL达人产出的优质内容，可以有效达到助推品牌传播、提升转化率的效果。

　　据QuestMobile《2023年消费品类私域获客研究报告》，家用电器品类的私域流量用户消费能力高于公域流量用户，线元以上用户占比中，家用电器的私域用户占比达到39.5%。

　　近年以来，品牌陆续自建综合控制平台和官方APP，以串联旗下多类型的家电产品，并提供商城、售后等综合服务；QuestMobile数据显示，2023年10月，美的自有APP活跃用户规模超过千万。

　　总体而言，目前线上是适老家电产品的主要销售阵地，且各大平台倾向于针对中老年人布局更多专属活动以及“购物节”；在各种活动场景中，可以看到更多适老化产品的参与，以及销售的向好。

　　不过也需要看到，目前线上相关产品消费仍以“孝心经济”为主导，子女消费群体占比超七成，线下渠道适老化家电的供给十分零散，潜力尚未被充分释放。基于大部分老年人都更习惯线下购物、看到实物才放心的消费特性，在传统家电大卖场上，能满足老年人购物习惯的消费场景还较少，在一定程度上制约了适老化家电的发展。PG电子平台PG电子平台