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家电太“智能” 难住老年人

文章出处:网络 人气:发表时间:2024-11-22 20:19

  83岁的胡先煦,对着电视,一筹莫展。外孙女为表孝心,给家里换了台最新款的智能电视。没想到功能太多,操作烦琐,反而难住了老人。连日来,记者在社区采访发现,越来越多的智能家电,“走”进了寻常百姓家。提升年轻人生活品质的同时,却令一些老年人无从下手。有人建议:家电变“聪明”的同时,也应兼顾“适老”。

  76岁的陈大娘住在涤纶厂小区,平时独居。今年“双11”期间,在外地工作的女儿,网购了一台智能洗衣机,替换家里的“古董”洗衣机。女儿的初衷是,越智能的家电越省心,老人能轻松点。没想到,才过了几天,老人就打来电话,想退掉它。

  这台洗衣机,售价8000多元,功能强大。老人盯着电子控制面板,看了好半天。除了传统的洗涤、脱水等按键外,还有预约、除菌、单脱水等近30个功能选项。其中仅洗涤模式,又细分为羊毛洗、羽绒洗、蚕丝洗等种类。厚厚一叠说明书,老人看得一头雾水。

  实在不会用。11月18日,老人叫来和泽苑社区网格员高小梅,向她求教。对方琢磨了半天,很多功能也搞不明白,勉强会最基本的洗涤操作。老人无奈地说:“太复杂,用起来不‘顺手’。”

  家住兴华南小区竹园的成大爷,11月17日被智能锁关在了门外。老人76岁,当天晨练时,不小心弄伤手指。回来后,由于食指肿了,新装的智能锁竟无法识别指纹。老人又连续输错密码,门锁被自动锁定。荔竹社区网格员杨敏在楼道看见,给老人的儿子打去电话,问清密码,才开了门。

  “操作烦琐,对老年人来说反而成了累赘。”说这话的,是住在奥林匹克花园南区的刘大爷。老人82岁,家里的老款电饭煲坏了,11月19日在西华苑东社区网格员侯梓萌的陪同下,去超市购买新的。

  然而,两人逛了好半天,也没挑下合适的。货架上的电饭煲,功能繁多,老人觉得太复杂。比如有一款,触控面板上分设了米饭、八宝粥、方便面、水饺、煲汤等13个选项,让人眼花缭乱。另一款价格更贵,有一项“脱糖”功能,据说可以过滤掉部分淀粉。老人苦笑着说:“这功能,太‘花哨’。”反之,传统的“打开即用”“一键启动”等家电,少之又少。老人摆摆手说:“算了,这样的智能家电,我用不明白。”

  “此前换了智能手机,网格员反复教,我好不容易学了个‘似懂非懂’。实际上,大部分功能用不上,成了摆设。”老人直言:“有的家电,说是智能,实则是复杂,对我们老年人并不‘友好’。”

  47岁的市民武先生,是某品牌家电的区域代理商。他认为,市场上一些家电产品,纷纷推崇“智能化”,一味追求多功能、高端化,可操作也变得越来越复杂。别说老年人,就连年轻人也得琢磨半天。这种产品,不能称为真正的“智能”,反而进入“越智能越不会用”的误区。

  记者了解到,这种情况将得到改善。工信部曾印发《促进数字技术适老化高质量发展工作方案》,明确规定到2025年底,推出100款以上具备适老化特征的智能产品,覆盖手机、电视机等多个类别。另外,《智能家用电器的适老化技术》《适用于老年人的家用电器通用技术要求》等国标也相继发布。

  相信用不了多久,随着家电产业适老化的推进,老年人跨越“数字鸿沟”将不是难事,生活也会多一点简单和从容。pg电子平台





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