3C产品和家用电器在俄罗斯有没有市场?
再来看2024年第一季度,设备和3C产品的销售额与 2023 年同期相比增长了28%。
据初步估计,2024年上半年,Eldorado销售的商品中,其中俄罗斯制造的商品和自有品牌产品(STM)的销售份额约为 18%,此类设备的总数与 2023 年同期相比增长了 70%。
搜索引擎Yandex证实,用户在互联网上搜索新的家用电器和电子产品品牌(BTIR)信息的频率增加了。2024 年上半年,类别查询(按类别查询,如厨房电器、智能手机和小工具)增加了 6%。Yandex 家用电器和电子产品类别业务负责人玛丽亚・潘克拉托娃(Maria Pankratova)补充说:“这一切表明消费者对新品牌持开放态度并会搜索它们的信息。”
不论品牌如何,对嵌入式家用电器的兴趣增长最为活跃。2024年上半年,此类搜索查询同比增长 20%。
对家用小电器的兴趣增加了。如咖啡机、蒸锅、熨烫系列和烤架等。在Yandex搜索中,此类查询数量根据类别从20%增加到50%。
护理和美容类家用电器的受欢迎程度在增长。如剃须刀、按摩器、吹风机和直发器,从17%增长到24%。
消费者越来越倾向于线 年上半年,俄罗斯消费者在互联网上购买电子产品的数量比去年同期多 22%。
(约合2413元人民币,汇率1:13.55)。同时,根据统计的数据,自2024年初以来,移动购物在所有线%。
据 Yandex 称,70%的受访者从线上渠道开始搜索家用电器和电子产品。同时,其中一半人不会立即购买,而是比较产品、研究特性和价格。据该公司称,
因此,在 “电子产品” 类别中,关于智能手机的品牌查询份额达到 85%。每两个用户中就有一个按特定品牌搜索电脑和其他电器,每三个用户中有一个按特定品牌搜索家用电器。创新零售集团(Inventive Retail Group)发展战略与创新商业模式副总裁、创新 D2C 首席执行官叶夫根尼・乌先科(Evgeny Usenko)指出,品牌现在有机会实现增长并迅速扩大较大的市场份额。他解释说:“人们积极比较产品和品牌,考虑特性并且总体上愿意研究产品种类,以找到适合自己的选项。”
,这从搜索查询的动态中可以看出。这一说法既适用于新的中国品牌,也适用于俄罗斯制造商或自有品牌零售商(STM)。潘克拉托娃说:“根据搜索查询分析,对近期推出的品牌的兴趣同比增长 27%,为巩固其地位,营销策略很重要。”Kuppersberg首席执行官德米特里・沙什金(Dmitry Shashkin)同意企业需要更多地打造和发展品牌:“我们一直在努力提高品牌知名度并改进我们的营销策略。我们需要建立对自身的信任,向客户表明我们是一家能够提供服务支持,满足客户需求的企业。”
忠诚度也很重要。根据 Yandex 2024年第二季度的在线调查,四分之三的用户通过在网上比较价格开始搜索家用电器。同时,72%的人在寻找额外优惠并使用各种服务以实现更划算的购买。如商店的优惠计划,银行或支付系统的奖励,生态系统订阅服务等。约25%的用户在寻找分期付款或分期还款的支付选项。
潘克拉托娃认为,家用电器和电子产品(BTIR)行业的主要趋势之一是零售商自有销售渠道的发展。根据 Yandex 2024年第二季度的在线调查,该类别中的购买频率增加了1.5倍,但行业的平均客单价在下降。这主要是因为在电商平台上,低价设备的销售在增长,为争夺消费者的价格战起着重要作用。
作为回应,品牌加强自身销售渠道,这使它们能够提高客户忠诚度,并不仅仅通过价格吸引客户的注意力。
该行业正在复苏,现在我们正处于一个起点,此时供货已经稳定,品牌已逐渐占据自己的细分市场,新的发展阶段即将开始。Yandex 电子商务发展部门负责人丹尼斯・马尔富京(Denis Marfutin)也强调了自有销售渠道的重要作用。“品牌平台为买家提供了产品正品的信心,这是品牌销售渠道的一个优势。在网上商店购买对LT指标(终身价值指标:公司从一个人与其合作的整个期间从他身上获得的利润)和品牌忠诚度有积极影响。”
Usenko也同意通过自有销售渠道品牌与客户之间能实现最有效的互动。通过这种方式,可以展示所有竞争优势。如服务质量、售后服务、配送和保修选项等。“消费者带着任何问题来找我们,我们的任务就是帮助解决这些问题。此外,
也是一个展示专业知识的平台。买家应该能够联系网上商店的员工进行咨询、寻求帮助或选择的建议。” Usenko 补充说,在电商平台上有这些选项,事情要复杂得多。“因此,如果谈到战略规划,那么我们需要专注于发展自有销售渠道。”他确信这一点。在创新零售集团(Inventive Retail),25- 30%的销售额来自线上。Shashkin证实:“自有零售在客户联系方面是一个重要组成部分。我们不会追求各种金融服务来重现电商平台价格的吸引力(这里指的是此类网站上的盈利促销活动)。” 潘克拉托娃补充说,通常自有电商的利润更高。“只有合理分配销售点、商品种类和定价才能带来经济效益。应该为每个客户互动渠道定义有效的策略。”
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